闭上唠叨的嘴巴，掌握听的技巧是非常重要的。在上司讲话时，首先要抛弃胆怯心理，集中思想认真地听，要显得机灵些，恰当地作些记录，可简单扼要地概括一下上司的指示，并能够立即作出回答。在上司尽兴讲话的时候，不要轻易打断他的话，但是为了弄清一些重点可以提问一二次，或简单地概括一下上司所说的内容，看看他的反应。但要记住，上司不喜欢要他把话说两遍的人。
汇报时要把话说得直截了当、清楚明白并有所选择。一个善于社交的人，必须能够做到使他的上司有多种选择。与其提出一项固定的方案，不如列一张表，将多个方案可能产生的好的和不好的多种结果写上，供你的上司选择。如果你向上司阐明了一个新的观点或提出一个新建议后，切不可着急立刻得到回答，不可问：您看怎么样？您可否采纳？而要留给他一个思考的余地。任何一个人对一个新观点或一个新方案的接受都需要一定的时间，只不过时间长短不一，而有些上司即便是同意你的观点也未必当场表态，你若马上让他说出赞同的话来岂不显得你有些急功近利？对一个新建议，你可以过一段时间之后再提醒你的上司；对于一个新观念，你不妨提出来后就不再去问，说不定什么时候上司就会将你的观念当作他的观念说给别人听。
如果遇到很重要的问题而自己又拿不准时，你可以将解决问题的想法和思路递到上司那里请示，这是很正常的。但是，如果一个员工常常不能独立地解决问题，甚至事无巨细地请教，那将会影响自己在上司心中的印象，更糟的是你侵占了上司的时间。员工必须自己设法克服各种困难，自己解决问题，这也有助于提高自己的技术素质和工作能力。（待续）
 |
